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![火车票改签规定]( "火车票改签规定")
火车票改签规定
1、在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。2、开车之后，旅...
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![食品摊贩经营场所必须符合什么卫生要求]( "食品摊贩经营场所必须符合什么卫生要求")
食品摊贩经营场所必须符合什么卫生要求
《山东省食品摊贩和城乡集市贸易食品卫生管理条例》第八条食品摊贩和城乡集贸市场食品生产经营场所必须符合下列基本卫生要求:(一)周围环境清洁，无污染源;(二)场地内地面平整、坚实，水源充足并符合国家生活饮用水卫生标...
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![洗澡东西被偷了浴场会赔偿吗]( "洗澡东西被偷了浴场会赔偿吗")
洗澡东西被偷了浴场会赔偿吗
按照规定，在经营场所内，经营者有义务确保消费者的生命财产安全。但对于浴池财物丢失这一事件，由于取证难度较大，责任不好界定，造成案件处理进展缓慢，消费者维权困难。因此，市消协提醒广大消费者，进入浴池时尽量不要携带贵重物...
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![维护消费者权益的途径哪些]( "维护消费者权益的途径哪些")
维护消费者权益的途径哪些
消费者权益受到损害寻求解决的途径:①与经营者协商和解;②请求消费者委员会调解;③向有关部门申诉;④提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者...
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![经营者保证安全义务的责任类型有哪些]( "经营者保证安全义务的责任类型有哪些")
经营者保证安全义务的责任类型有哪些
一、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。二、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明...
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![买到发霉食品索赔技巧有哪些]( "买到发霉食品索赔技巧有哪些")
买到发霉食品索赔技巧有哪些
1、购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。2、法律依据：《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标...
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![快递丢失如何赔偿]( "快递丢失如何赔偿")
快递丢失如何赔偿
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责...
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![快递投诉12305有什么后果]( "快递投诉12305有什么后果")
快递投诉12305有什么后果
如果丢件，快递员说赔偿多次联系无果，可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉，或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿，并对快递的错误行为进行相应的处罚...
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![生产销售假药劣药罪司法解释]( "生产销售假药劣药罪司法解释")
生产销售假药劣药罪司法解释
最高人民法院、最高人民检察院《关于办理生产、销售伪劣商品刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第三条经省级以上药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构鉴定，生产、销售的假药具有下列情形之一的，应认定为刑法...
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![侵害消费者权益行为怎么处罚]( "侵害消费者权益行为怎么处罚")
侵害消费者权益行为怎么处罚
侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，工商行政管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示...
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![完全竞争与垄断竞争的联系与区别]( "完全竞争与垄断竞争的联系与区别")
完全竞争与垄断竞争的联系与区别
完全竞争又称纯粹竞争，是一种不受任何阻碍和干扰的市场结构。垄断竞争是指这样一种市场结构，一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品。在垄断竞争理论中，把市场上大量的生产非常接近的同种产品的厂商的总和叫做...
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![遇到假冒伪劣商品怎么维权]( "遇到假冒伪劣商品怎么维权")
遇到假冒伪劣商品怎么维权
根据消费者权益保护法第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：（1）生产者、经营者商和专解。（2）请求消费者协会调解。（3）向有关政府行政机关申诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请属仲裁机构仲裁...
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![商场买到假货赔偿几倍]( "商场买到假货赔偿几倍")
商场买到假货赔偿几倍
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营...
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![对假冒伪劣产品如何举报]( "对假冒伪劣产品如何举报")
对假冒伪劣产品如何举报
可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；...
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![买到发霉食品索赔技巧是哪些]( "买到发霉食品索赔技巧是哪些")
买到发霉食品索赔技巧是哪些
1、购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。2、法律依据：《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标...
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![消费者买到过期食品怎么办]( "消费者买到过期食品怎么办")
消费者买到过期食品怎么办
依据新食品安全法，销售过期食品是要给予消费者一定的赔偿的，起码要十倍赔偿，你可以自己酌情处理，如果不想要赔偿的话，最起码让超市给个说法或者是退货，这是最基本的保护自身权益的办法了，你可以自己看着办，新食品安全法实施以...
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![食品安全知识内容是什么]( "食品安全知识内容是什么")
食品安全知识内容是什么
食品质量安全是指食品质量状况对食用者健康、安全的保证程度。包括三方面内容：一是食品的污染导致的质量安全问题。例：生物性污染、化学性污染、物理性污染等。二是食品工业技术发展所带来的质量安全问题。如：食品添加剂...
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![怎么起诉淘宝卖假药的]( "怎么起诉淘宝卖假药的")
怎么起诉淘宝卖假药的
受害人可以保存假药、聊天截图、支付凭证等作为证据，草拟好起诉状，到法院起诉。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请...
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![不退押金可以采取什么方式来解决]( "不退押金可以采取什么方式来解决")
不退押金可以采取什么方式来解决
1、协商要求对方退还定金；2、协商后对方仍然拒绝退还的，可以通过向法院起诉，由法院审理判决。选择起诉方法的，在这里要注意这个要点：1、选择起诉法院合同有约定管辖法院的，以合同约定的为准。合同没有约定管辖法院，或者约定...
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![机动车因质量不合格造成交通事故谁负责]( "机动车因质量不合格造成交通事故谁负责")
机动车因质量不合格造成交通事故谁负责
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的...
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![出卖方交货时多交的部分怎么处理]( "出卖方交货时多交的部分怎么处理")
出卖方交货时多交的部分怎么处理
《合同法》（自2021年1月1日起废止）第162条规定，出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照合同的价格支付价款;买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。《最高人民法院关...
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![买到变质食品如何索赔]( "买到变质食品如何索赔")
买到变质食品如何索赔
《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后，首先是先到超市，与超市进行协...
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![销售者的产品质量义务是什么]( "销售者的产品质量义务是什么")
销售者的产品质量义务是什么
(一)执行进货检查验收制度。销售者具有双重法律地位，对生产者而言，它是用户，其用户的合法地位应当受到法律的保护;对消费者而言，它是产品质量责任的潜在承担者。因此，销售者必须对消费者负责，这就决定了销售者应当执行进货...
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![快递公司丢件怎么处理]( "快递公司丢件怎么处理")
快递公司丢件怎么处理
1、跟快递公司确认，确定快件丢失。2、跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3、了解相关法规，有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费，要求提供报价证明才能按保价赔偿，一定不能自认倒霉，要搬出相关...
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![三包规定]( "三包规定")
三包规定
三包规定即《部分商品修理、更换、退贷责任规定》。具体内容如下：《部分商品修理、更换、退贷责任规定》第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责...
