快递公司丢件怎么处理
1、跟快递公司确认,确定快件丢失。
2、跟快递公司联系,向他们索赔,这时候保价和发货单就显得尤其重要了。
3、了解相关法规,有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费,要求提供报价证明才能按保价赔偿,一定不能自认倒霉,要搬出相关法律,要求合法的赔偿。
4、协商不成,法院解决。有时候只有动用法律的武器了。
法律依据:《快递市场管理办法》
第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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