买假货怎么维权
可按以下步骤进行维权:
第一步,要保留有效的证据。
第二步,与商家协商:收集完证据之后就可以与商家进行沟通。
第三步,确认为假货,可要求退一赔三。 如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
第四步,向行政部门或消协组织投诉。如果商家作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向有关行政部门或消费者协会或依法成立的其他组织进行投诉。
第五步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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