當今商家欺騙消費者怎麼辦
一、當今商家欺騙消費者怎麼辦
商家欺騙消費者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。根據《消費者權益保護法》規定第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、消費者被騙了如何維權
1、如果消費者在消費過程中發現自己被騙,消費者可以拒絕付款給商家。這時如果商家不讓消費者走,消費者可以打110報警,因為他們限制了消費者的人身自由。消費者要放心,大多商家只是騙錢,不敢動手打人之類的。
2、如果消費者在消費過後發現自己被騙,那就只能向工商局投訴。保留好消費者的消費證據,發票之類的,如果是商品,將商品保存好作為投訴的證據。撥打電話12315或者當地工商局網站上投訴,講事實講清楚。
3、當工商局工作人員聯繫消費者時,一般在一週之內,會向消費者詢問事情經過,是否有證據,消費者的訴求。消費者只需要一一回答清楚就行了。然後工商局會實地走訪那家店調查。
4、如果消費者消費的是商品,如買回家的酒之類的,可以檢測出或其他方式證明商品質量有問題的。那工商局在調查後,會處罰那家店並給消費者賠償。
5、如果消費者消費的是服務,如理髮之類的,就沒辦法證明質量問題了。工商局沒有權利處罰商家,工商局會打電話通知商家被投訴,讓消費者跟商家自己協商解決。這時,消費者可以到那家店理論,找他索要賠償。
6、如果消費者和商傢俬下協商不能解決或者商家態度不好,消費者可以到工商局,工商局工作人員會協調解決。
商家欺騙消費者後應該如何解決已經明確告訴大家了,還有就是消費者被騙了以後如何利用法律武器來維權,請無良商家自重,為大家創造一個綠色的消費模式。
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