充值商家倒閉應該找什麼部門？

律師解析：可以找工商部門和消費者協會投訴。
一、到商家所在地的工商部門投訴：
很多商家在開始經營前，都需要具備一些相應的資質才能開始營業。比如：餐館需要營業執照、餐飲經營許可證等等證件，而在辦理這些證件的時候，往往會留下相關負責人的聯繫電話和通訊地址，故可以在無法找到商家的情況下，可以尋求工商部門幫助，請求工商部門聯繫税務部門，在該商家報税的時候，先讓商家去工商部門處理與客户的糾紛之後，再進行報税。
二、到消費者協會投訴：
客户辦理會員卡進行消費，即屬於我國《消費者權益保護法》中規定的消費者的範疇，在客户無法找到商家或商家無根據拒絕退款的，可通過當地消費者協會或撥打12315維權熱線維護自身權益。法律依據：《消費者權益保護法》第二十二條
經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。