消費權益

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直播帶貨遭遇假貨怎麼維權?

律師解析：直播帶貨遭遇假貨，消費者可以和客服進行協商退貨，如果雙方無法自行協商解決問題，則可以向消費者協會進行投訴，由消費者協會了解基本信息，由其進行溝通調和，以促成雙方調解解決糾紛。直播賣假貨違法所得數額較大或有...
出賣人交付的標的物存在質量瑕疵時買受人如何解決

律師解析：1、主張減少價款：出賣人應負標的物的品質瑕疵擔保責任時，買受人可以請求減少價款。2、主張解除合同：出賣人應負標的物的品質瑕疵擔保責任時，買受人有權主張解除合同。3、請求更換、修理，或者另行交付無瑕疵之物。4...
假冒化粧品能如何辦

律師解析：假冒化粧品的處理：1、構成生產、銷售不符合衞生標準的化粧品罪的，一般情況下，會判處三年以下有期徒刑或拘役，並處或單處銷售金額百分之五十至二倍的罰金。2、銷售不符合衞生標準的化粧品罪，是指銷售明知是不符合衞...
虛假廣告罪既遂量刑標準是如何規定的？

律師解析：虛假廣告罪既遂一般判處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。1、虛假廣告罪，是指廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定，利用廣告對商品或服務作虛假宣傳，情節嚴重的行為。2、其侵犯的客體是國家對...
消費者投訴時需要注意什麼

律師解析：消費者投訴時需要注意事項：註明投訴人和被投訴人的基本信息，就投訴事項要有理有據，不能空口無憑或任意誇大縮小，要有證據一一證明；根據被投訴人的住所而不是根據自己住所選擇投訴機關；在投訴機關調查和回訪時要權力...
商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰？

律師解析：商家提供的商品或服務如果有欺詐行為，要對消費者進行3倍賠償，不足五百元的，為五百元。新消法消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看，法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度，而非消費者獲得...
不退款違反了消費者什麼權益？

律師解析：如果商品不合格，經營者不退款違反了消費者的合法權益。一、經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需説明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三...
收到的快遞損壞怎麼賠償

律師解析：收到的快遞損壞賠償：保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損...
食品質量問題如何賠償？

律師解析：消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向...
買了過期的東西怎麼找商家賠？

律師解析：買到過期商品，一般可以要求三倍的賠償，如果購買的是食品過期，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協...
賣家一直不退款可以投訴嗎

律師解答：可以。律師解析：賣家一直不退款可以投訴的。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。投訴是指...
買到貨物沒有檢驗後發現質量問題怎麼辦

律師解析：買到貨物沒有檢驗後發現質量問題可以先與賣家協商，協商不成的可以選擇訴訟或其他方式解決。一：當事人約定檢驗期間的：在檢驗期間買方怠於通知的，視為貨物的數量或者質量符合約定。二：當沒有約定檢驗期間的：買方在合...
《民法典》商家辱罵消費者怎麼處理

律師解析：依照《民法典》規定，商家辱罵消費者的，消費者首先可以與商家協商，要求商家對消費者賠禮道歉，辱罵情節嚴重的，除承擔相應的民事責任外，工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告。...
酒店老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：酒店老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協會投...
4s店違約找哪個部門來解決？

律師解析：4s店違約可以找工商部門投訴或者消費者協會，也可以以對方違約為由，起訴對方維權。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解...
道路運輸合同糾紛如何請律師？

律師解析：依法律規定，請律師的具體步驟如下：1、到正規的律師事務所聘請有資質的律師。查驗律師的執業證，看其是否在有效期內，是否經過司法行政機關的年審註冊；2、簽訂代理合同時，仔細查看雙方權利、義務的條款和交費的項目、...
消費者會如何維權

律師解答：和解等。律師解析：1、協商和解，消費者與經營者在發生爭議後，在自願、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議；2、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高...
拍賣公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：拍賣公司老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協...
校外網絡培訓班老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：校外網絡培訓班老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消...
跆拳道館違約拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：跆拳道館違約，主要有以下五條解決途徑：一、與經營者協商解決；二、請求消費者協會調解；三、向有關行政部門申訴；四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁；五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定，面對...
直播裏買東西不退不換怎麼辦?

律師解析：直播買的東西商家不給退貨，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成的，可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據資料。調解不成...
傢俱廠合同霸王條款拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：一、先與經營者協商解決。相互溝通，爭取雙方達成合意。二、若經營者拒不承認"霸王條款"，或者明確拒絕取消"霸王條款"，可以向當地消費者協會投訴，尋求消協出面調解。三、因"霸王條款"給消費者造成嚴重損害的...
早教班欺騙學員如何協商退款

律師解析：早教班欺騙學員，達到一定標準的，可以按退一賠三來退錢，也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍...
技校老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

律師解析：技校老闆跑路後，想要追回損失可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是：1、對方不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決；2、消費者可以向消費者協會投...
賣家多發了貨不給退回去犯法嗎

律師解答：不犯法。律師解析：賣家多發了不給退回去屬於民事侵權行為，尚不構成違法行為。買家的行為屬於不當得利，導致了賣家遭受損失。根據我國相關規定，買家應當返還多發的貨物或者補足貨款。不當得利，是指沒有法律根據，使他...