怎麼有效的避免醫療糾紛
一、醫療糾紛的形成
醫療糾紛的形成一般分爲3個階段:初期,發展期和糾紛期。
初期表現爲:病人或家屬對醫務人員沒有好感,不理解,對他們的做法半信半疑。
發展期表現爲:對醫務人員反感,覺得他們肯定做錯了什麼,開始找醫院的毛病。
糾紛期也就是醫療糾紛的爆發期。對於醫療糾紛,我們的根本對策在於預防,而預防的關鍵又在於初期和發展期,貫穿其中的一個重要工作就是護理工作,如多加強與病人的溝通,及時排解病人的困難,減輕病人精神上的壓力,儘量避免護患矛盾的發生。另外針對護患矛盾發生的主要因素,採取具體有效的預防措施—整體護理,提高醫護質量,預防急診護理糾紛的發生。
二、以整體護理觀看如何預防急診護理的醫療糾紛
整體護理觀把服務的患者視爲生物的、心理的、社會的和文化的人,並給予適合不同個體需要的護理。整體護理觀在預防醫療糾紛中非常重要。
1、視患者爲生物的人,保證急救護理和基礎護理質量是預防醫療糾紛的基礎。珍惜生命,及時救治。對危重患者,只要有百分之一的搶救希望,就應做到百分之百的努力,絕不輕易放棄。只有這樣才能體現醫護人員救死扶傷的精神,有效地預防醫療糾紛的發生。此外,基礎護理質量也非常重要。熟練的護理操作能減少病人的痛苦,豐富的護理經驗及果斷的處理都將會給病人帶來滿意的效果。這對醫療糾紛的預防也起着重要的作用。
2、 視患者爲心理的、社會的人,加強心理護理和疼痛護理是預防醫療糾紛的重要環節。人的健康是生理上、心理上以及社會上的良好適應狀態。因此,加強患者心理上和社會上的適應能力是非常有必要的。
3、視患者爲文化的人,提高患者對疾病的認知和了解對預防醫療糾紛起着非常重要的作用。由於醫患之間資訊的不對稱,在對待疾病的態度上不免產生偏頗。這樣就很容易導致醫患、護患矛盾的爆發,一旦處理不好將會發展成爲醫療糾紛。因此提高患者對疾病的認知和了解。
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