网购快递丢了怎么赔偿?
一、网购快递丢了怎么赔偿?
如果网购快递丢了的话可以向快递公司索要三倍运费的赔偿,如果是办理了保价的话可以向快递公司索要保价后的赔偿。
(一)直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。
(二)请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服的电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
二、网购快递丢了怎么投诉最有效?
(一)电话投诉。这是最快的方式了,在网上查出各大快递公司的投诉电话后,不要迟疑的拨出去吧,问题会很快解决的。而被投诉的快递分点负责人,一般情况下将会受到200元的罚款。
(二)微信投诉。现在很多快递公司都开通了微信平台。关注他们,然后点击其中的建议投诉栏目,详细描述一下问题,填写信息。将很快收到快递公司的咨询电话,确认后会对被投诉人作出罚款200元惩罚。
(三)快递公司官网投诉。这个也是按流程操作,进入官网,找到里面的投诉栏,按部就班。接着就是等着快递公司处理。
网购快递丢了的话最好的投诉办法就是向快递公司进行电话投诉或者是拨打12315向消费者协会进行投诉,要求对方赔偿自己的损失,一般是三倍运费。
-
托育中心老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
律师解析:托育中心老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的...
-
第三人侵权造成的损害要怎么进行处理
律师解析:第三人侵权造成的损害原则上由第三人赔偿。损害是因第三人造成的,第三人应当承担侵权责任,但在某些情况下存在例外,比如:第三人的行为造成他人损害的,经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,承担相应的补充责任。经营...
-
购买食品什么情形下可要求10倍赔偿
律师解析:购买食品在生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品情况下可要求10倍赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损...
-
直播间欺骗消费者怎么投诉商家?
律师解析:直播间买到假的产品找消费者协会投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是直接向人民法院提起诉讼。1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打1231...