买到假烟怎么要求赔偿?
一、买到假烟怎么要求赔偿?
零售商承认假烟是其所售。在这种情况下,消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿,那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后,应打烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。
在明确卷烟出售店铺的前提下,零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时,消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定,质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。
消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售,消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的,双方协商不成。在这种情况下,消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
二、卖假烟的刑事责任是什么?
卖假烟的行为,是违法的,情节严重的是构成刑事犯罪的。有关部门依法查获的假冒商标烟草制品,应当交由烟草专卖行政主管部门按照国家有关规定公开销毁,禁止以任何方式销售。生产、销售伪劣卷烟、雪茄烟等烟草专卖品,销售金额在五万元以上的,依照《刑法》第一百四十条的规定,以生产、销售伪劣产品罪定罪处罚。
《刑法》第一百四十条规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
综上所述,消费者买到假烟后,可以去烟草部门投诉举报,保留好相关证据。经过鉴定的确属于假烟的,烟草管理部门会责令商家对消费者赔偿,具体数额由烟草部门确定。另外,销售假药涉嫌违法犯罪,由公安机关立案,不构成犯罪,则烟草部门对其行政处罚。
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