琴行无法继续提供服务会员卡可以退钱吗
琴行无法继续提供服务会员卡可以退钱吗
商家无法继续提供服务的,会员卡可以退费。商家无法继续提供服务的,说明办卡合同发生履行不能的情况,在这种情况下,消费者可以和商家解除办卡合同,并且要求商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以通过其他合法方式进行维权,比如可以向消费者协会进行投诉,也可以去人民法院提起民事诉讼,由人民法院依法判决。
行动建议:
消费者可以先和商家进行协商,让商家退还会员卡里面的费用,商家拒绝的,消费者可以和商家说明不退费的严重后果,商家了解清楚后,仍然拒绝的,消费者就可以去消费者协会进行投诉,投诉之后仍然无法解决的,就可以通过诉讼的方式解决。
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