咖啡厅倒闭会员卡不退费只能起诉吗
咖啡厅倒闭会员卡不退费只能起诉吗
商家不退费的,当事人可以通过以下方式解决:(二)请求消费者协会或者依法设立的其他调解机构进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提出仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果协商的,可以找专业律师委托,可以节省大量的时间和精力。
行动建议:
1.消费者可以向消费者所在地的消费者协会投诉,也可以向责任人所在地的消费者协会投诉。
2.消费者协会接到投诉后,会将消费者投诉的问题转交被投诉单位,要求在规定时间内对问题进行处理和答复。
3.或者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,交由相关行政管理部门解决。
4.如果还是不处理,可以向法院起诉。
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