委托人Y女士成功退回广东中山某商品房定金2万元
2021年10月2日,Y女士前往中山某楼盘看房,看房过程中,销售人员不断以开发商是国企,值得信赖为由劝说Y女士购买,还不断制造房源紧张,供不应求的的氛围,以此催促Y女士赶快锁定房源。Y女士很是心动,但考虑到购房资格和首付问题,Y女士很犹豫。为了促成交易,销售人员承诺可以帮Y女士搞定购房资格和首付。出于信任,Y女士支付了2万元款项,签署了认购书,认购了一套房产。
回到家后,Y女士把自己下定购房的事告诉了家人,家人提醒Y女士要跟开发商落实解决够房资格的事宜,以免后续带来纠纷。Y女士找到销售人员,询问如何解决购房资格及首付事宜,销售人员告知Y女士开发商可提供首付分期以解决其首付压力,但一直回避如何解决购房资格的问题。Y女士非常担忧,于是咨询了中山当地的房管部门得知,自己的确没有购房资格,且开发商在购房资格这件事上并无特权,是没有办法帮其解决购房资格的问题的。Y女士得知这一切后,找到开发商,坚决要退房退定金。此时开发商拒不承认承诺了Y女士任何事宜,并表示,如果Y女士坚持退房,将没收其定金。开发商态度强硬,不容半点商量。不甘心白白损失定金的Y女士,找到我们团队,希望委托我们助其追回定金。
10月5日,我们接受委托,立即介入处理。经交涉,短短半个月时间,开发商就答应退款,10月20日,Y女士前往售楼部办理了退款手续,12月13日,Y女士收到全部退款2万元。
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