美容消費糾紛找哪個部門處理

一、美容消費糾紛找哪個部門處理?

美容消費糾紛可以找消費者協會處理，美容院有違法行為的，可以到有關行政部門投訴。

《消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、美容院存在哪些行為屬於欺詐消費者?

1、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

2、採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

5、以虛假的商品説明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7、採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8、作虛假的現場演示和説明的;

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10、騙取消費者預付款的;

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

三、美容消費糾紛起訴處理需準備哪些材料?

1、起訴書;

2、證據材料;

3、原告身份證以及證明被告的資料;

4、如委託他人訴訟，另須提交授權明確的授權委託書及受託人身份證複印件各1份，並同時提供原件供查驗;

5、如委託律師訴訟的，則另須提交授權明確的授權委託書及律師事務所接收委託的證明、函件和律師證複印件。

美容消費糾紛的處理方式非常多，到有關部門投訴之前，消費者可以和美容院協商處理，市場消費是自願的，但是消費者和經營者都有各自應盡的義務，比如美容院在顧客消費的過程中對消費者不能有欺詐行為，比如美容院給消費者提供了殘次產品的，就要承擔相應的法律責任。