關於快遞被偷了報警有用嗎

一、快遞被偷了報警有用嗎

有用。

這類立案大多是一些民事類的，不會歸到刑事類，除非出現偷竊、詐騙等刑事問題。

快遞丟件可以通過報警進行索賠，快遞丟件可以與快遞網點協商賠償，如果協商不成，可找該快遞公司總部投訴;其次，如果雙方依舊協商不成，可以向當地郵政管理部門提出申訴，也可以向當地消費者協會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。

對於一般包裹，快遞公司除了要免除本次服務費用，主要是根據實際損失賠償，且只賠償直接損失，不賠償間接損失。保價包裹除了免除服務費用，還要按照保值金額賠償。

《郵政法》

第四十七條

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用户的給據郵件單據上，以足以引起用户注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

二、快遞公司丟失寄件的物品具體怎麼處理

1.首先，需要查看一下快遞物流信息，以便準確瞭解當前快遞所在的位置。這樣就可以精準地進行投訴。直接在網站中搜索相關關鍵詞來查看即可。

2.接下來向企業進行投訴，通過每類快遞公司都有自己的”全國客  户服務熱線電話”，在投訴時，提示“快遞單號”即可實現對應快遞的流向查詢。

3.當已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對企業的處理結果不滿意時，可以撥打申訴電話，或登陸當地省(自治區、直轄市)郵政管理局申訴網站進行申請。

4.下面就以向”國家郵政申訴網站“申訴為例，與大家分享一下快遞投訴的具體方法。直接搜索”快遞投訴“即可找到如圖所示的”申訴官方網站“，點擊進入。

5.待進入”國家郵政申訴網站“官方界面後，就可以看到如圖所示的”申訴條件“，只有滿足以上兩個條件中的任意一個時才能進行快遞投訴。

6.接下來點擊網站右上角的”登陸“或”註冊“按鈕，完成實名登陸網站操作。只有完成登陸網站的用户才能正常進行申訴。

7.待登陸”國家郵政申訴網站“成功後，點擊”要申訴“按鈕，如圖所示：

8.此時將顯示”申訴須知“，根據此”須知“需要先向企業進行申訴，但沒有處理結果的條件下，就需要點擊”繼續申訴“按鈕。

9.在”填寫申訴信息“界面中，選擇”收件人所在省市“、”申訴企業“以及”申訴原因“，點擊”下一步“按鈕。

10.此時將在”申訴信息“界面中看到正在申請的快遞，以及耐心等待相應的處理結果。當處理結果完成後，還可以對本次處理結果進行評價，點擊”要表揚“或”申訴內容“連接進入。

11.此時將打開”評價“界面，在此輸入相關信息，以及”對企事業答覆的評價“和”對郵管理部門申訴處理工作的評價“進行勾選即可。

在日常生活當中，快遞郵寄的過程中丟件是比較常見的現象，如果是懷疑有人盜竊的話，那麼需要蒐集相關的證據，進行報警處理，只要符合盜竊的立案標準，就可以攜帶相關的證據資料到派出所來立案處理，或者也可以直接和快遞公司進行協商處理。