消費者遇到價格欺詐怎樣投訴?
遭遇價格欺詐,可以通過撥打“12315”電話、信件、電子郵件、網上留言等方式向物價部門投訴。投訴時,需要提供被舉報人違法違規的事實及有關證據。所以,大家在消費時要注意保留證據材料,如發票、消費清單、收據、刷卡記錄、銀行匯款記錄、網上交易支付成功的頁面截屏等。如果投訴醫院收費問題,還可一併提供病歷相關部分的複印件;投訴商品明碼標價問題,可用手機拍下現場照片,以證明標價情況。
1、與經營者協商解決。即與經營者協商,把所購買的商品或所得的服務退換、維修或作適當補償,從而平息爭議。
2、向消協投訴。消費者在投訴前,應注意以下幾點:一是在投訴前最好先同經營者交涉、與經營者協商失敗後、再向消協投訴。二是要寫書面的投訴書,投訴書內容包括,
3、向有關行政部門申訴。所謂申訴,即市民對有關的問題向國家機關申述意見,請求處理的行為。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。由於案件的性質不同,訴訟有刑事訴訟、民事訴訟和行政訴訟之分。消費者權益爭議屬民事訴訟。消費者自身的權益受到損害時,也可以直接到當地人民法院提起訴訟。
反之,消費者投訴的價格欺詐行為確實存在的話,商家就應該積極配合消費者解決問題。
《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
當然實踐中經營者的欺詐行為是十分的常見的,這就需要消費者能夠自己根據實際情況進行判斷了。要是我國的消費者遇到了欺詐行為的話,可以通過協商、投訴以及訴訟等五種途徑來解決相關糾紛,無論如何都是要及時的保護自己的權益的。
-
生產、銷售不符合食品安全標準的食品的嚴重情形怎麼認定?
1.生產、銷售不符合食品安全標準的食品,具有下列情形之一的,應當認定為規定的“足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病”:(一)含有嚴重超出標準量的致病性微生物、農藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質以及其他危害人體健康的物質的;(二)屬於病死、死...
-
民法典侵權誤工怎麼賠償標準,侵權賠償的範圍
一、民法典侵權誤工怎麼賠償標準誤工費是根據傷者的誤工時間和收入狀況確定的。傷者本人的誤工時間根據接受治療的醫療機構出具的診治證明確定。因傷致殘持續誤工的,誤工時間可以計算至最終評定傷殘的前一日。傷者有固定收入的,誤工費按照實際減少的收入計算。...
-
如何理解消費者自主選擇商品或者服務的權利?
《消費者權益保護法》第九條對消費者自主選擇商品和服務的權利作了規定。消費者自主選擇商品和服務的權利主要有以下四個方面:一、自主選擇提供商品或者服務的經營者。消費者在哪個商家購物,要求哪個經營者向其提供服務,應當由其決定,任何人不得強迫。一些法律明令...
-
民法典相鄰關係的火災怎麼賠償,鄰居火災怎麼處理
一、民法典相鄰關係的火災怎麼賠償如何賠償需要根據具體情況:1、如果失火原因非自己能控制的,如自然或者其他人報復導致的,則不需要負責;2、如果失火是自己直接或者間接導致的,如忘記關煤氣或者沒有及時修復老化的電線路導致的火災,屬於過錯責任,依法應當承擔侵權的賠...