文具店辦卡不給服務不退費可以投訴嗎
文具店辦卡不給服務不退費可以投訴嗎
商家辦卡不給服務不退費是可以向消費者協會投訴的,還可以提起訴訟。1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有以下9項權利:安全權、知情權、選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得知識權、受尊重權、監督權。
2、只要商家侵犯消費者以上任何一項權利,消費者都可以投訴。
行動指導
向消協投訴的方式:
投訴以文字材料為準。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規格、數量、價格、生產單位及交涉經過等內容寫清楚,並提出自己的合理要求。未經消協同意,不要郵寄票證、單據和實物,以防丟失。
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