補課班退錢少可以投訴嗎
補課班退錢少可以投訴嗎
培訓機構退費少可以投訴。培訓機構退費少於實際應退的費用可以向消費者協會投訴,協商退費問題,如果協商不成,可以提起訴訟。
投訴以文字材料為準。要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購商品的名稱、牌號、規格、數量、價格、生產單位及交涉經過等內容寫清楚,並提出自己的合理要求。未經消協同意,不要郵寄票證、單據和實物,以防丟失。
行動建議:
1、直接與機構的負責人協商,可以是法定代表人,可以是分校校長,不要總是和下面的銷售人員或者教務人員協商,效果不好,也浪費時間。
2、協商的過程中,需要言之有物,持之有理,據理力爭。
3、協商的過程中需要抓住痛點和重點,比如虛假宣傳、無資質辦學、私賬收款,不開發票,K12校外培訓老師無教師資格證,等等。
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