校外培訓機構換老師拒絕退錢可以起訴嗎
校外培訓機構換老師拒絕退錢可以起訴嗎
可以起訴。1.如果培訓機構不退還相關費用,一般屬於民事糾紛。如果協商不成,被告應向當地法院提起民事訴訟。
2.可以向消費者協會投訴,對消費者的投訴由被投訴人所在地的區縣市場監管局消費者協會處理。
3.如果涉及人數較多,可以向市場監管局、教育局投訴,通過政府部門協調。
4.如果培訓機構老闆跑路,除了上述處理方式,還需要向110報案,通過警方調查處理,可能涉及合同詐騙等違法犯罪。
行動建議:
1、消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴,也可向責任者所在地的消費者協會投訴。
2、消費者協會在接到投訴後,將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位,並要求在規定的時間內作出問題的處理與答覆。
3、或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。
4、如果仍未處理,可以向法院起訴。
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