禮品店換地址了會員卡拒絕退錢投訴流程
法律2.06W
禮品店換地址了會員卡拒絕退錢投訴流程
1、可與店主自行協商解決;或撥打12315投訴,由政府部門從中調解;也可向有關行政部門申訴、向仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟,以維護自己的合法權益。2、根據《消費者權益保護法》規定:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
行動建議:
1、辦理會員卡商家不退款,消費者只有去工商局投訴,預付費卡不退錢是霸王條款。
2、如果工商局接到消費者投訴,都會要求商家退回剩餘款項。
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