消費者調解書

消費者維權

你買一個商品，使用它的主要性能，如果主要性能不符，那就有問題了，比如買一盒餅乾，它的性能就是拿來吃的，如果沒法吃，那就是問題，看他的説明書，如果沒有你需要的性能，你應要求退貨，你可以向消費者保護部門投訴，不過，你也要反省一下，是不是你自己沒有把買那件商品的目的説清楚，讓別人誤會了。