外語培訓機構退錢不給違約金可以投訴嗎

外語培訓機構退錢不給違約金可以投訴嗎

培訓機構退費糾紛通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。

1、培訓機構不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。

2、可以向消費者協會投訴處理，對消費者的投訴，由被訴方所在地的消費者協會或下屬分會處理。

行動建議：

消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：

（一）對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。

（二）案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協會處理。

（三）案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。

（四）省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。