歌廳辦卡後不營業拒絕退費可以報警嗎
歌廳辦卡後不營業拒絕退費可以報警嗎
商家辦卡後不營業不退費可以報警。
如果門店倒閉、或更換地址,消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。
如果商家還在繼續經營,而消費者因個人原因單方面要求退還餘額,可通過與商家協商進行退款處理,在這個過程中,商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費,否則,就可能涉嫌強制消費了。
行動建議:
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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