產品質量侵權糾紛如何解決,法律是如何規定的
法律1.63W
產品質量侵權糾紛如何解決,法律是如何規定的
產品質量侵權糾紛可以採取下列措施解決:1、協商。消費者發現產品質量存在問題,生產者、銷售者應當與用户、消費者首先通過協商,達成和解。
2、調解。可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。
3、向工商局等有關行政部門投訴。
4、仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達成仲裁協議。
5、起訴。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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