西餐廳辦卡後客人要求退錢怎麼協商

西餐廳辦卡後客人要求退錢怎麼協商

1、找店家進行協商，要求退回卡里的餘額，態度堅決的話退返餘額的可能性也會更大些。

2、撥打12315投訴，讓消費者協會協助解決。

3、向市場監管部門舉報，到當地的市場監督管理局進行舉報，要求退回餘額。

4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴，要求店家退錢並賠償損失。

5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費，是屬於強迫消費行為，可以向公安報案。

行動建議：

辦卡後如果發現有以下幾種情況都是可以撥打12315進行投訴的：

1、以打折、優惠或免費試用等手段欺騙消費者購買消費卡。

2、虛假宣傳、與現實情況相違背的、不兑現承諾的。

3、購卡不給退、強制消費、強制服務的。

4、未到服務期限、以停業、轉讓、搬遷等理由為藉口，不履行服務職責，擅自終止服務並拒絕賠償消費者損失的。

5、在服務期限內，未通知消費者並取得同意的情況下，進行漲價、變相漲價或需搭配服務項目進行收費的。

6、其他侵害消費者合法權益的違法行為。