信用卡逾期後，很多人協商不下來是因為步驟不對

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個性化分析是有法律依據的，先別急着説銀行不給政策，銀行不給協商，等我們來先理順一下協商的流程。

第一步，打電話給銀行查詢當前的欠款的總金額，並問清相應的利息和違約金，之前分過期的金額和利息也一併算上，然後告知工作人員自己遇到了哪些特殊情況，已經確認無法正常還款了，需要申請個性化分期業務，工作人員一定會告訴你，幫你備註好了幾個工作日回覆

第二步，注意接聽銀行回覆的電話，與銀行工作人員溝通的時候，要詳細説明自己的目前的特殊情況，與髮卡行平等協商達成個性化分期協議，在溝通的時候啊不管最終跟你談下來多少期，你都要按60期去談，這樣你才有談的空間，在協商的過程中，銀行很可能會要你提供一些相應的證明材料，你需要做的是如實提供材料並做好錄音。

第三步，達成協議時，銀行會通過電話跟你確認欠款金額和還款係數，你自己一定要錄好音，需要時可以把錄音作為有效的證據，

在實際協商過程中，你自己必須要注意分辨是催收人員還是工作人員，所以在協商過程中一定要做到全程錄音，應確認對方身份，有了錄音明確表明了身份，後面出現的問題，你是可以投訴銀行來維護自己合法權益的。

第四步，確定好詳細的還款方案，開始正式還款達成。

個性化分析之後啊一定要按時還款，少一分遲一天都不行，如果再次違約，銀行會選擇馬上起訴你，學會了嗎？