對於保修期內維修要錢嗎?
一、對於保修期內維修要錢嗎?
保修期內維修,如果是人為的問題就要交錢,如果是非人為的問題就不需要。
保修期是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。保修憑證上一般會明確消費者資訊、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和範圍、維修記錄等。
保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械裝置等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
二、國家實行的三包範圍
三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
1.第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄影機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘錶、摩托車。
2.新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。
3.隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入,截至目前,我國共有22種產品被納入“三包”範疇。
4.進口產品同樣適用於新三包規定。
5.未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
對於產品在保修期內出現質量問題的,顯然是需要根據實際造成損壞的原因來進行處理的。特別地,對於相關修理的費用,也需要根據實際的損壞情況來進行認定,如果屬於人為原因造成的,那麼顯然是需要當事人來承擔相關維修費用的。
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