快遞員把快遞寄丟了怎麼辦
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解例項
快遞寄丟了怎麼辦
快遞寄丟了怎麼辦,首先要看你的快遞包裹是否有保價.如果有的話,應當按保價值賠償;如果沒有保價的話,如果對方確能舉出洪災不可抗力證據,將不用承擔賠償,如果舉不出證據,要支付賠償,賠償標準最多為具體服務資費5倍賠償.
以下是相關規定:
1<快遞服務郵政行業標準>
有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:
a)由於顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;
b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
2《快遞業服務標準》規定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
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