興趣班教學質量差拒絕退錢投訴材料
興趣班教學質量差拒絕退錢投訴材料
消費者提交的投訴材料應包含以下內容:(一)投訴方和被投訴方的基本資訊,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯絡電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯絡人、聯絡電話等;
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;
(三)有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四)明確、具體的訴求。
行動建議:
消費者投訴要提供材料如下:
1、消費者身份資訊;
2、被投訴經營者工商資訊和經營地址等資訊;
3、對自己造成的損害事實;
4、投訴的事實、理由、依據;投訴的請求和證明請求的證據等。
如果需要法律幫助,可以找律師來處理。
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