首飾店辦卡時約定了概不退費還能退費嗎
首飾店辦卡時約定了概不退費還能退費嗎
商家辦卡時約定了概不退費,存在退費情形的,也能退費。商家和消費者約定概不退費的,屬於加重消費者的責任,這種格式條款應當屬於無效,發現退費情形後,消費者仍然可以要求商家進行退費,商家拒絕的,消費者可以通過合法方式進行維權,讓消費者按照法律的規定將費用退費給自己。
行動指導
概不退費的這種格式條款是無效的,不會影響消費者進行維權,商家以概不退費為理由不予退費的,消費者可以向消費者協會進行投訴,通過投訴無法解決的,可以去當地的人民法院提起民事訴訟,由人民法院依法作出相應的判決,判決書生效後,商家仍然拒絕的,可以申請強制執行。
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