投訴補課班拒絕退費要親自去嗎
投訴補課班拒絕退費要親自去嗎
投訴培訓機構不退費不一定要親自去。
投訴培訓機構不退費打電話投訴也是可以的,培訓機構退費糾紛通過消費者協會來解決,也可以向有關行政部門投訴,向法院起訴等方式來解決。
使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。
行動建議:
1、拒不退費,直接向教育局反應(如果取得辦學許可證一般會處理;如果教育機構沒有取得辦學許可證,教育局不一定會管,可以考慮一下工商局)
2、虛假宣傳,這個一般來說是屬於工商部門(市場監督管理局)的職權範圍。
3、無證辦學,一般的教育機構是歸教育局管,職業教育類別的,也有可能是歸人力資源與社會保證部門管理。
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