辦卡沒用完旅館拒絕退錢合理嗎
辦卡沒用完旅館拒絕退錢合理嗎
辦卡沒用完商家不退費是不合理的。消費者辦卡後遇到以下幾種情況下,可以要求商家退還費用:
1、店家搬遷,影響到店消費的;
2、店家停止營業,登出商鋪的;
3、店家停止會員卡使用的;
4、會員卡過期,剩餘專案未使用/費用未花費的;
5、會員卡未到期,想提前解除的;
行動建議:
遇到退費糾紛的處理方式:
1、找店家進行協商,要求退回卡里的餘額,態度堅決的話退返餘額的可能性也會更大些。
2、撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3、向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費,是屬於強迫消費行為,可以向公安報案。
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