書店辦卡拒絕退錢能委託別人投訴嗎
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書店辦卡拒絕退錢能委託別人投訴嗎
1、商家辦卡不退費是可以委託別人投訴的。2、商家辦卡如果不退錢,在無法取得協商的結果下,應該撥打12315消費者熱線進行投訴,由消費者協會來處理該項糾紛,但是前提是必須符合退款原則,不得隨意投訴,影響商家的正常經營。
行動建議:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:
1、經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。
2、未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、必須支付的合理費用。
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