消费者是否可以向消费者协会投诉
当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
向消费者协会、行政机关投诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,最后写上自己的姓名、地址和联系方式,最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。
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快递公司弄丢快递怎么赔偿
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》(自2021年1月1日起废止)、《合同法(自2021年1月1日起废止)》和《侵权责任法》(自2021年1月1日起废止)等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔...
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消费者受到伤害怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:一、协商和解;二、消费者协会调解;消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。三、向有关行政部门申诉;消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决...
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投保人旅游时死亡要怎么办
被保险人遭遇旅游意外死亡时,受益人请拨打保险公司客服电话进行报案,提供您的保单号、身份证号码、并简要说明事故经过。受益人可向保险公司提交相关资料,再等待保险公司审核后,审核通过后即可获得理赔。招商信诺温馨提醒,所需要的资料主要包括:1、要有保险的受益人...
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12315投诉有用吗
打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、...