哪些是欺詐消費者行為2022
一、哪些是欺詐消費者行為
根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條和第六條規定,欺詐消費者的行為主要有:
1、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務;
2、採用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;
3、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務;
4、作虛假或者引人誤解的現場説明和演示;
5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品説明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;
6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;
7、誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的質量、性能等重要信息誤導消費者;
8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導消費者的;
9、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務;
10、不以自己的真實名稱和標記提供商品或者服務;
11、銷售侵犯他人註冊商標專用權的商品;
12、其他隱瞞真實情況,告知對方虛假或者誤導性情況損害消費者權益的。
二、商家欺詐消費者的會賠多少?
商家對消費者構成欺詐的,應承擔“退一賠三”的賠償責任。
具體的法律規定是:
《消費者權益保護法》第55條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;
增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
例如消費者購買一部3000元的手機,商家有欺詐行為的,最後承擔的賠償款就是3000 3000×3=12000。如果購買的商品是50元價位的,最後的賠償款就是50 500(因為50×3=150<500)=550。
按照有關規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。消費者申訴應當採用書面形式。工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內,認為申訴不符合規定的,應當書面通知申訴人。如果申訴符合規定的應予以處理,申訴人應當在5日內提交答辯書和有關證據。
-
輔導機構欺騙學員能否退款
律師解答:可以。律師解析:輔導機構欺騙學員,是可以退款的。具體的方式如下:1、先和賣家協商;2、協商不成的,可以選擇到消協投訴;3、可以直接到法院起訴,以欺詐解除合同。經營者對消費者提供的服務有欺詐行為的,依照我國法律規定,還需要承擔一定的損害賠償責任。法律依據:...
-
知假買假屬於消費者嗎?
律師解析:因食藥安全問題的特殊性及現有司法解釋和司法實踐的具體情況,除食品、藥品外,知假買假者不具有消費者身份。《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者...
-
民法典商家辱罵消費者怎麼處理
律師解析:依照《民法典》規定,商家辱罵消費者的,消費者首先可以與商家協商,要求商家對消費者賠禮道歉,辱罵情節嚴重的,除承擔相應的民事責任外,工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告。法律依據:《民法典》第一千一百八十四條侵害...
-
商場買的衣服能無理由退貨嗎?
律師解析:商場買的衣服不可以無理由退貨。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退貨。經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方...