消費者怎麼告美容院詐騙?
一、消費者怎麼告美容院詐騙?
(一)電話報警,撥打110;
(二)接到公安機關報案;
(三)透過短信、微信、信函、互聯網等形式向公安機關報案。
二、怎麼投訴美容院?
發現醫療美容機構有違法行爲嫌疑的,可以依據《消費者權益保護法》依法維護合法權益向法院起訴或者向工商管理部門投訴。
(一)當事人起訴,首先應提交起訴書,並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的,應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的,應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。
(二)到工商局投訴。美容院屬於商業機構,自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店,如果該美容院辦理了工商營業執照,相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照,工商部門工作人員也會依法查封,並幫消費者要回被騙資金。
(三)打消費者投訴電話投訴。12315是專門維護消費者權益的部門,也是管理此類案件的直屬部門,因此,消費者在被美容院騙了以後,應該儘快撥打12315熱線,找消費者協會投訴,從而追回自己的損失。
面對美容院的侵權行爲,被侵權人可以透過訴訟或者是向有關部門進行投訴,維護自身的合法權益。
醫美企業應明確,若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的藥品、針劑、填充物;以國產充當進口等,故意不告知前來就診的客戶,導致在服務過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權要求賠償損失,除此以外,有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中,因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的,賠償範圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
在日常生活中,是難免會遇到一些愛美人士到美容院消費的情形的,但是此時是需要及時的保護自己的權益的,如果是美容院實施欺詐、詐騙等行爲的,要及時的運用合法的途徑來維護自己的權益,比如說我國的消費者可以向工商部門、公安機關投訴等。
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