買假貨怎麼維權
可按以下步驟進行維權:
第一步,要保留有效的證據。
第二步,與商家協商:收集完證據之後就可以與商家進行溝通。
第三步,確認爲假貨,可要求退一賠三。 如果確認所購商品爲假貨,以商家存欺詐之嫌,要求商家退一賠三。
第四步,向行政部門或消協組織投訴。如果商家作出的決定沒有達到消費者自己想要的結果,建議向有關行政部門或消費者協會或依法成立的其他組織進行投訴。
第五步,提請仲裁機構仲裁或向人民法院起訴。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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