買到假貨怎麼辦
1.如果在實體店買到假貨,到店裏找賣家說明情況並且申請理賠或者換貨。
2.如果對方拒絕可向消費者協會投訴,或向法院提起訴訟,銷售假貨行爲屬於欺詐。
3.如果在網上買到假貨,簽收的時候就看出來是假貨,直接拒收商品就可以了。收到貨發現是假貨,和賣家協商退款。賣家不同意,收集證據找人工客服舉報、投訴即可。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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