快遞丟了沒有保價怎麼賠償標準是什麼
一、快遞丟了沒有保價怎麼賠償標準是什麼
根據《郵政法》第五十九條的規定,快件的損失賠償,適用有關民事法律的規定,即《民法典》和《快遞市場管理辦法》的相關規定,快遞丟了需要按照快遞的實際損失賠償。
第四十五條第二款規定:“郵政普遍服務業務範圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。”
因此,消費者應當注意,不超過3倍郵資的限制只適用於郵政普遍服務業務範圍內的郵件損失賠償,不適用於快遞賠償,也就是說,快遞未購買保價的賠償金額不受3倍郵資的限制。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條規定“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍”。
二、快遞丟失寄件人有責任嗎
在快遞服務過程中快件丟失的,寄件人也有責任,因此寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償,沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規定賠償。因此,未購買保價的快遞丟失可以按照規定賠償。
承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。因此,如果消費者有證據能夠證明所投寄的貨物價值,即使沒購買保價也應獲原價賠償。
爲保護寄件安全和自身的合法權益,消費者在寄快遞時首先應當選擇信譽較好的快遞企業。其次在寄快遞時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定,瞭解有關賠償規定,並且根據運單填好物品相關資訊,如果快遞物品屬於一些較爲貴重的物品最好選擇購買保價。
最後收件人在收到快遞時要記得儲存單據,如果丟失了可以向寄件人尋要單據,然後拿着單據與快遞公司進行協商,協商未果可以憑藉單據向消費者協會尋求幫助,保護自己的利益。
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