消费者知悉真情权指的是什么
知悉真情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
该项权利的设定旨在消除消费者和经营者的信息不对称给消费者带来的不利影响。知悉真情权包括询问权和真情权,具体分为3个方面:
(1)销售状况,主要指价格和售后服务;
(2)商品的技术指标,主要指认证标志、使用方法、主要成分、等级、规格、性能、用途等;
(3)商品或服务的基本情况,主要有服务内容、包装、有效期限、生产日期、产地、生产经营者、商品名称等。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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食品安全法十倍赔偿
按照规定,构成“十倍赔偿”的要件至少包括以下三个要件:一是“不符合食品安全标准”;二是“经营者明知”;三是“标签、说明书”类问题不符合关于“瑕疵”的规定情形。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外...
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知假买假能要求双倍赔偿吗
不能。因为消费者权益保护法所保护的消费者总处在弱者的地位,而知假买假者不同,其在购买商品前已经了解经营者出售的商品的真实情况,而在买卖关系中并不处于弱者的地位,可能会使其获得与其劳动付出不相符的收益,有悖公平原则,所以不应认定为消费者。知假买假者在消费...
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保护消费者权益的法律
保护消费者权益的法律主要有:《民法总则》(自2021年1月1日起废止)、《消费者权益保护法》》、《产品质量法》、《食品安全法》、《旅游法》、《侵权责任法》(自2021年1月1日起废止)等。...
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产品缺陷责任由谁承担
产品缺陷责任是指产品制造者、销售者或者提供有缺陷产品导致他人遭受财产、人身损害后所应承担的民事法律后果。构成产品缺陷责任,在当事人之间产生损害赔偿法律关系。赔偿法律关系的当事人,包括赔偿权利主体和赔偿义务主体。(一)赔偿权利主体缺陷产品致人损害的...