小区居民和物业发生纠纷怎么办?
一、小区居民和物业发生纠纷怎么办?
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解,请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
综上所述,小区业主因为物业费、物业管理等和物业发生矛盾纠纷,可以先尝试和物业协商解决,不行的话业主可以找业委会或者去房管局投诉,对于物业公司不法行为,房管局有权处置。另外,纠纷矛盾涉及标的大的,调解仲裁手段都失效的情况表,业主还能起诉。
二、哪些方面容易引发物业纠纷?
1、物管公司是服务公司,在物管合同服务条款中包含了帮业主处理一些事物的义务。如果物管帮忙代收了,而包裹出现丢失或损坏,那么物管还是存在一定的保管责任。快递过程中,包裹如果遗失、损坏,由快递公司承担主要责任。
2、物管费和停车管理费是不同的,具体要看双方是否签订有停车保管的协议,如果有协议按照协议履行,没有协议可能无法追究物管责任。如果业主与物管签订了协议,明确约定了双方的权利义务,车主按照规定的地方停放,物管应当对车辆的损害承担责任。
3、除非业主与物业公司签订了相关合同,承认由物业公司管理小区的水电供给,否则物业公司无权擅自关停供水。
4、物业管理公司对整个小区负有管理职责,有义务和权利维护小区的整体性和统一性。是否允许装设太阳能热水器,主要应视物业管理公司与业主在物业管理公约中是否有约定,其次要看太阳能热水器的安装是否构成对墙面、顶层或邻居空间的占用或破坏。
不能协商解决的,有关收费标准又是由物价部门核定的,业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定,物价部门可依据物业管理实际发生的费用,结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定。
小区居民是经常需要和物业公司打交道的,因为物业公司会对小区居民提供一些物业服务,比如说因为路灯坏了,那么就需要及时的由物业公司来协助完成生日活动,但是也经常会发生些纠纷,此时就需要通过诉讼调解方式解决。
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