旅游纠纷如何投诉,怎么投诉旅游纠纷
1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:
(1)认为旅游经营者违反合同约定的;
(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(3)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(4)其他损害旅游者合法权益的。
2、需提交的材料:
(1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;
(2)被投诉人的名称、所在地;
(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。
3、处理的时限:
(1)自接到投诉之日起,5个工作日做出是否受理决定;
(2)受理的案件60日内做出处理。
4、受理的部门:
旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是你签订旅游合同的旅行社
相关的旅游纠纷投诉是需要找专业的律师来进行解决的,若大家在这方面有法律需求,可以到我们本站网站上找寻专业的律师为您提供相关的帮助和建议。
-
预售课程欺骗学员如何协商退款
律师解析:预售课程欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保...
-
办理小饭店营业执照需要什么证件
律师解析:办理小饭店营业执照需要的证件:一、营业执照原件和复印件;二、小餐饮许可申请书;三、经营者身份证原件以及复印件;四、接触直接入口食品的从业人员有效健康证明原件及复印件;五、房屋所有权证明及房屋租赁合同复印件;六、法律法规规定的其他资料。法律依据:《...
-
打12315投诉后卖家有哪些后果?
律师解析:商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处...
-
案件受理费收费标准是如何的?
律师解析:案件受理费分别按照下列标准交纳:(一)财产案件根据诉讼请求的金额或者价额,按照下列比例分段累计交纳:1.不超过1万元的,每件交纳50元;2.超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳;3.超过10万元至20万元的部分,按照2%交纳;4.超过20万元至50万元的部分,按照1.5%交...