关于信访件投诉的答复
具体答复是:
一、对署实名举报的信访件,信访室工作人员收阅后,要及时送有关领导批阅,对信访人员予以答复。
二、按照分级负责、归口办理的原则,及时办理署实名举报信访案件。
三、属于本级审计机关受理范围内的问题,在调查前要与举报人见面,详细了解案件线索,案件查结后,要将处理结果告知举报人,广泛征求意见。
法律依据:
《国务院信访条例》第三条
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的形式反映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
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