在线教育机构退钱扣违约金怎么解决
法律3.12W
在线教育机构退钱扣违约金怎么解决
培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。1、培训机构不合理扣相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
行动建议:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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