快件被快递公司弄丢了,怎么要求赔偿
法律2.54W
快件被快递公司弄丢了,怎么要求赔偿
快递弄丢了,应当第一时间打电话给客服说明具体情况,并且要求赔偿,具体如下:1、快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)
2、对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国民法典》相关法律规定赔偿;
4、造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。
5、法律依据
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
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