火锅店会员卡过期退费少怎么增加
火锅店会员卡过期退费少怎么增加
可以拒绝退费少,要求对方增加。1、商家会员卡过期的,消费者确实有一定的违约行为,需要承当相应的违约责任。
2、在遇到这种情况时,消费者利益已经受到严重损害,应及时拨打12315进行投诉,或者去当地12315相关部门进行递交资相关材料进行举报投诉。
行动建议:
1、属于工商管理行政部门的职责范围之内。跟对方沟通无果的情况下,以及对方明确表明拒绝退款的情况下,及时向所管辖范围之内的工商行政部门进行投诉举报。
2、在管辖权的工商管理部门,自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理,并告知投诉人结果,在此期间应耐心等待结果,积极关注处理进度。
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