遇到微信代購詐騙去哪投訴？

微信已經成為現代人最重要的交流工具之一，朋友圈功能更是人們最頻繁的表達渠道，很多人看準人們對微信的依賴做起了微商生意，在微信中提供代購服務，但由於微信起步晚，監管不嚴，常常會產生詐騙糾紛，商品質量和真假無法保證，遇到這種情況別擔心，今天我們就來説一説遇到微信代購詐騙去哪投訴。

遇到微信代購詐騙去哪投訴？

根據《刑法》有關規定，直接向走私人非法收購國家禁止進口物品的，或者直接向走私人非法收購走私進口的其他貨物、物品，數額較大的，以走私罪論處。

應該説，我國針對網絡銷售領域出現的一些新鮮事物也在不斷研究出台新的法律法規。《關於跨境電子商務零售進口税收政策的通知》，就針對“海淘”等跨境電商進行了一定的規範，明確消費者“海淘”的單次交易額不得高於2000元，個人年度交易不得超過2萬元。在此額度內，消費者享受增值税、消費税70%的關税優惠，一旦超出則按照一般貿易的方式全額徵税。

國家工商行政管理總局黨組書記、局長公開表示，作為一種新的購物形式，我國網絡購物發展勢頭良好。但在產品質量、消費者保護方面也存在不少問題。網購不是法外之地，要加強監管、提高行業自律。針對新生事物，怎樣健全網購法律保障，有些還在探索之中。既要讓消費者買東西方便、放心，又要保障產品質量。

由於買家和代購者大都是“好友”關係，還有一些海外代購是通過朋友關係介紹的，即使發現代購商品有問題，絕大多數受訪者都表示不好意思或不願意去維權。

另外，在微信代購遇到假貨等問題後，缺乏有效的購物憑證成了消費者維權遇到的另外一個重要問題。發生爭議時，本着‘誰主張誰舉證’的原則需要消費者進行舉證。如果是在其他渠道購物，消費者可以憑着購物發票等憑據進行維權，即使在網上購物，一些大型的購物網站也會對賣家的資質等條件進行約束。一旦遇到假貨，消費者也可以通過“舉證責任倒置”，要求銷售方提供證據證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會專門針對各個交易細節都進行約定，這導致消費者無法舉證，維權也更加困難。

除此以外，微信朋友圈裏的代購是不受保護的，消協對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業餘兼職。這種情況下，很難認定代購人就是經營者，買賣雙方沒有構成契約關係的買賣合同，買賣雙方屬於私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現糾紛進行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規定。再者，微信尚未實名，很難查到用户的真實信息，一旦遇上騙子，消費者權益很難得到保障。

如果在微信購物被騙，應當及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時向微信客服進行投訴，對於用户舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業侵權的個人微信號，經核實後，騰訊公司會對其實施凍結、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平台，無法對個人信息進行把控和審核，一旦產生風險，平台本身不會承擔責任。因此，購物最好還是選擇實體店或正規網購平台。如非要在朋友圈購物，一定要多個心眼，即便是熟人，也要核對清楚其銷售信息。對於陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實構成詐騙並達到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當事人應該及時向警方報警，保護自己的合法權益。

我們也提醒您，微信購物確實存在風險，監管不力證據不易獲取等問題突出，在微信購物時，不要貪圖便宜，也不要輕易相信陌生人，購物前一定要多瞭解情況，並且保留能夠作為有效證據的圖片、轉賬記錄等，以免出現糾紛時無法提出證據。