4s店買車遇到問題該找誰

民事法律關係,是基於民事法律事並由民事法律規範調整所形成的民事權利義務關係,是民法所調整的平等主體之間的財產關係和人身關係在法律上的表現。認清各主體間的民事法律關係對於解決具體民事糾紛有着現實意義。我們通過一個簡單的案例來看看在4s店買車遇到問題中包含的民事法律關係。

甲(捷斯公司,擁有汽車“捷斯”商標)。乙系北京的加盟商,丙系天津的加盟商。丁在乙處購買“捷斯”汽車一輛,長期在天津使用。

(1)甲、乙間:契約性聯營。①《民法通則》第53條規定:“企業之間或者企業、事此單位之間聯營,按照合同的約定各自獨立經營的,它的權利和義務由合同約定,各自承擔民事責任。”②加盟連鎖的本質:特許者將自己擁有的商標、商號、產品、專利、專有技術°、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者同意的業務模式下從事經營活動,並向特許者支付相應費用。③甲、乙不成立合夥性聯營。原因:未共同投資、共擔風險。④甲、丙間法律關係和甲、乙間法律關係相同。

(2)合同責任:嚴格堅持合同相對性規則。①乙、丁間買賣合同僅約束乙、丁。②假設丁購買的汽車需要定期矯正輪胎。按照乙當初的承諾,丁可在任何一個加盟店免費矯正,丁於是請求丙矯正。這個承諾是一個由第三人履行的合同(《合同法》第65條),若丙拒絕免費矯正,丁只能請求乙承擔違約責任。當然,丙拒絕免費矯正的行為違反了甲、丙間的合同。甲有權請求丙承擔違約責任。

(3)侵權責任:按照《侵權責任法》處理。①假設丁購買的汽車剎車失靈,導致丁遭受人身損害。根據《侵權責任法》第43條,丁有權請求銷售者和生產者承擔不真正連帶責任。②假設甲印製了“操作手冊”(《商業特許經營條例》第14條),要求乙嚴格按照“操作手冊”經營。但“操作手冊”的規定有瑕疵,丁在乙處因此遭受損害。若甲、乙對此後果具有共同過失,則構成共同侵權,承擔連帶責任;若無共同過失,則成立分別侵權,甲、乙各自承擔與其過錯相應的責任。

認清了買方與廠商、加盟店之間的民事法律關係，就為我們進一步的民事活動提供了基礎，如果您有具體的合同糾紛需要解決，歡迎您關注本站，我們會為您提供專業細緻的法律服務。

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