會員卡過期花店拒絕退錢是否合理
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會員卡過期花店拒絕退錢是否合理
1、會員卡設置有效期,且逾期卡內餘額不能使用不予退還,涉嫌霸王條款,消費者可向工商部門進行投訴。2、根據《消費者權益保護法》中的規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
行動建議:
1、商家對於會員充值的費用沒有消費的,應當退還
2、但是要是裏面的金額是會員充值的時候送的就不可以主張全部退還了,可以要求按照充值金額與贈送金額的比例退還相應的金額。
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