在賓館辦的卡弄丟了能退費嗎
在賓館辦的卡弄丟了能退費嗎
在商家辦的卡弄丟的,不能退費。會員卡丟失的,可以找商家進行補辦,不會影響消費者使用會員卡里面的權益,從而無法以這種理由讓商家進行退費,因為會員卡丟失不會影響商家繼續提供約定的服務,也不屬於退費的法定情形,如果商家提供的服務不符合約定,消費者就可以要求商家進行退費。
行動指導
會員卡丟失的,消費者就應當儘快去找商家進行補辦,拿到新的會員卡之後,就可以繼續使用會員卡里面的權益,消費者拒絕補辦會員卡的,消費者可以向消費者協會進行投訴,消費者協會接到投訴後,會幫助消費者進行解決,讓商家為消費者補辦相應的會員卡。
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