產品質量問題，產品責任糾紛怎麼寫

產品質量問題與產品責任糾紛

產品質量出了問題，不符合國家標準，消費者可以向銷售商請求，也可以向生產商請求，兩者是連帶責任。

1、銷售者必須對消費者購買的產品質量負責

《產品質量法》第40條規定:售出的產品有下列情況之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:

（1） 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作説明的;

（2） 不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

（3） 不符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

2、消費者有權要求獲得損害賠償

《產品質量法》第44條規定:因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費用等。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的。侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

3、解決產品質量糾紛的方式

《產品質量法》規定，消費者可以通過協商方式解決產品質量糾紛，也可以請社會團體、行政主管部門進行調解，還可向仲裁機構申請裁決，也可直接向人民法院起訴。消費者在消費過程中因產品質量引發問題，有權要求生產者、銷售者承擔產品質量責任。這裏的產品質量問題分為兩類，一類是一般產品質量問題，即產品質量不符合國家有關法律、法規規定的要求(稱為默示保證條件)，或不符合生產者、銷售者對產品質量作出的保證和承諾(稱為明示擔保條件)。如國家法律規定，產品必須符合安全、衞生標準，具備應有的使用性能。還有很多產品都有產品説明、產品標籤、廣告、樣品等，只要生產者、銷售者以上 述任何一種方式表明了產品的質量，消費者就可以此作為判定質量的依據，只要認定產品與其説明名不符實，就可以判定產品質量有問題。另一類是產品存在缺陷，並使消費者造成了人身傷害和財產損失，表明產品質量問題的嚴重。在這種情況下，消費者不僅可以要求賠償 該產品損失，還有權要求賠償該產品造成的其他損失。